诚信即诚实守信,是中华民族千百年传承下来的道德传统,也是社会主义道德建设的重要内容。诚信作为核心价值观,发挥着道德伦理规范化的作用,也对社会正常秩序的维护和谐局面的维系起着重要的规范和主导作用。
孔子曰:人而无信,不知其可也。意指人若不讲信用,在社会上就无立足之地,什么事情也做不成。诚信不仅是个人的立身之本,更是企业的立企之本。美国现代小说的先驱、现实主义作家德莱塞说“真实是人生的命脉,是一切价值的根基,又是商业成功的秘诀,谁能信守不渝,就可以成功。”
海尔集团创业初期,厂长张瑞敏为了对消费者讲诚信,不惜带头抡锤砸毁了76台缺陷冰箱,三年后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。如果不是这一撼人之举,怎么能激励海尔员工质量意识的觉醒,怎么能够使海尔集团成为全国质量诚信品牌优秀示范企业?河北保定市的“油条哥”刘洪安,多年坚持用放心食材加工良心食品,凭借“诚信”二字,在食品行业实现了市场和口碑的双赢。
随着我国经济发展进入新时代,企业无疑是创造社会财富、推动社会进步的重要社会组织,而诚信则是企业的立足之本,发展之源。然而,以诚信为基础的市场经济,今天正遭受着前所未有的严重诚信危机。
三鹿三聚氰胺奶粉事件、酒鬼酒塑化剂超标事件、欧典地板事件、南京冠生园陈馅月饼事件、长春长生公司假疫苗事件、……一例例坑骗消费者事件被暴光之后,企业也由此走向了衰亡。严重的质量问题背后实际反映的正是企业诚信的缺失,道德的沦丧,这样的企业又岂能实现长久生存与发展呢?不仅不能造福于人类,惠及民生,更是成为了社会的一个个毒瘤。在各行各业激烈的市场竞争中,只有诚信才是企业生存发展的制胜法宝。
纵观市场经济现状:制假售假现象有恃无恐,假冒伪劣商品大行其道,合同违约欺诈事件频频发生,虚假广告充斥大街小巷,恶意拖款欠债者屡见不鲜,同行业恶意竞争现象比比皆是……诚信缺失已成为了制约市场健康有序发展的主要瓶颈,整个消费市场正在走向失信的深渊。
在纷繁复杂的市场竞争中,只有诚信经营、加强企业诚信文化建设、培育员工诚信服务意识,才是企业占领市场、赢得客源、赚取长期利益的“撒手锏”,树立诚信经营理念,获得消费者诚信口碑,立足诚信不断创新,乃企业百年发展之大计!